L’ENTREPRISE À LA UNE D'OCTOBRE
Moments partagés avec Aurélien Raguenault, artisan-créateur
de l'entreprise AR Menuiserie.
// Les RDV : M. Raguenault, merci de nous présenter votre
entreprise !
M. Raguenault : C'est une toute nouvelle activité puisque
la création de AR menuiserie date de janvier 2021. Je suis
un menuisier, plutôt spécialiste de la rénovation, du fait de
mon expérience professionnelle précédente, mais j'interviens
également sur du neuf. Je propose mes services aux particuliers :
menuiserie extérieure, pose de cuisine, dressing, bibliothèque,
parquet massif traditionnel, terrasse, vitrerie, cloison sèche.
// Les RDV : Une envie de voler de ses propres ailes ?
M. Raguenault : Durant toute ma carrière professionnelle,
j'ai évolué dans la même entreprise : Asselin, leader dans la
rénovation du patrimoine. J'y ai d'abord appris mon métier (CAP,
BEP, Bac Pro menuiserie). Ensuite, j'ai commencé ouvrier de
chantier puis, je suis devenu chargé d'étude, je réalisais alors les
devis, les réponses aux appels d'o res. Suite à une formation, j'ai
occupé le poste de conducteur de travaux, j'assurais alors le suivi
des chantiers. De là, je suis devenu responsable des achats et de
la logistique et enfi n, responsable de production et de logistique.
Mon expérience professionnelle m'avait donc donné toutes les
clés : connaissances des produits, du métier et des fournisseurs.
C'était le bon moment pour moi de créer mon entreprise et de
proposer mes services aux particuliers en privilégiant la relationclient et le conseil.
// Les RDV : Parlez-nous de votre activité actuelle !
M.Raguenault : Je suis donc un menuisier poseur qui intervient
chez les particuliers. Mon objectif principal est de proposer
de la qualité aussi bien dans les produits (bois, PVC, alu) que
dans les services. Je ne travaille qu'avec des fournisseurs locaux
capables de me fournir de bons produits et une réactivité dans
l'approvisionnement. Je mets tout en œuvre pour devenir auprès
de mes clients un interlocuteur privilégié, en qui ils peuvent avoir
pleinement confi ance. Je travaille en toute transparence et cela
commence par la rédaction des devis.
// Les RDV : Qu’entendez-vous par là ?
M.Raguenault : Lors de la première visite du futur chantier, je
découvre les contraintes et les envies du client. Puis, je rédige
un devis très détaillé en tenant compte de ce que j'ai entendu
et vu. Vient alors le temps de la deuxième visite, avec le client,
nous faisons, ensemble, la lecture du devis. Je commence par lui
présenter les produits que j'ai choisis en fonction de ses besoins.
Il visualise facilement mes propositions puisque chaque produit
apparaît en photo. Ensuite, j'apporte la description très détaillée
du phasage du chantier : déroulement de chaque phase et son
temps de réalisation. Le client sait précisément ce que je m'engage
à faire et ce que je ne fais pas et il sait le temps nécessaire au
chantier. Pour moi, un devis est un véritable engagement et avant
d'être mon chantier, c'est celui de mon client !
// Les RDV : Vous privilégiez la transparence, la confiance et le
conseil également ?
M.Raguenault : Tout à fait ! Le conseil est pour moi primordial et
ils ne doit pas se résumer à un choix de matériaux ou de couleur,
cela va beaucoup plus loin. Par exemple, quand vous choisissez
votre menuiserie extérieure, vous devez le faire en termes de
performance, d'entretien, de durabilité.... Souvent quand on
choisit sa menuiserie extérieure, on ne parle même pas du
vitrage alors qu'il participe activement au confort thermique et
à la sécurité. La connaissance technique des produits est donc
un de mes atouts que je compte bien utiliser et que je continue
d'entretenir car dans ce domaine, cela évolue aussi très vite.
// Les RDV : Des projets à concrétiser ?
M. Raguenault : En ce mois d'octobre, je commence à créer mon
équipe en accueillant un menuisier-plaquiste qui viendra me
seconder sur les chantiers. J'ai également l'envie de développer
mon activité en répondant à des o res publiques. J'ai obtenu
dernièrement le label RGE Qualibat qui concerne la pose de
menuiseries extérieures. C'est pour moi une reconnaissance de
la qualité de mon travail et cela permet à mes clients de profi ter
des aides gouvernementales (Ma Prime Rénov, ANAH...). Je mets
tout en œuvre actuellement pour obtenir le label RGE Qualibat
Isolation Mur et plafond.
// Les RDV : Et pour conclure ?
M. Raguenault : Ma volonté première est d'être auprès de chaque
client et de répondre précisément à ses besoins ou envies. Ma
connaissance du métier, des produits, des fournisseurs est ma
force et me permet de fournir des conseils avisés. Mon expérience
dans le domaine de la rénovation me permet également d'être
assez pointu dans l'o re proposée qui peut tenir compte de
l'histoire du bâtiment. Si vous souhaitez découvrir certaines de
mes réalisations, rendez-vous sur ma page Facebook. Vous pouvez
également me contacter pour qu'ensemble, nous trouvions la
solution qui vous correspond. Alors, à très bientôt !
AR Menuiserie
1 rue des pommiers
79100 SAINTE RADEGUONDE
06 20 77 32 84
araguenault@armenuiserie.fr
@ AR Menuiserie
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